ご利用ガイド
※こちらは注意書きですので、購入されませんようお願いします。
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お客様に気持ちよく、そして安心して当店をご利用いただくため、
こちらのページを必ずご確認の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
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【発送について】
14時までにいただいたご注文は、翌営業日に発送いたします。
(土日祝、夏期・年末年始を除く)
※注文が一時的に殺到した場合、お届けまでにお時間をいただくことがございます※
【日時指定について】
・日にち指定:ご注文日より1週間以降であれば対応可能です。
「備考欄」にご記入ください。
・時間指定:ご希望の時間帯を「備考欄」にご記入ください。
(午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時)
【返品・交換について】
・商品の性質上、お客様理由による返品は致しかねます。
・海外からの輸入品のため、稀に少量の漏れが起きたり、パッケージやラベルが均一でない場合や、破れ・シワなどが生じることがありますことをご了承いただけますようお願い申し上げます。
【破損・漏れについて】
万が一お届け時に配送中の商品の破損があった場合や、明らかに内容量が減るほどの
漏れがあった場合は、下記のようにご対応をいただけますようお願い申し上げます。
ご注文いただいた全ての商品は箱に入ったままの状態にしていただき、
1.外箱の状態が分かる写真(箱の破れや凹みなど)
2.問題のある商品の梱包状態が分かる写真(梱包材など)
3.破損や漏れの状態や程度が分かる写真
上記の写真をご用意の上、商品到着後3日以内に当店へメールにてご連絡ください。
【領収書について】
✳️当店では、基本的に領収書発行を行っておりません✳️
・クレジットカード決済:
クレジットカード会社発行の利用明細書を領収書としてご活用ください。
・銀行振込:
お振り込み時のお控えをお支払いの記録としてください。
領収書発行を希望される場合は備考欄にご記入下さい。
【梱包資材について】
当店では、環境保護と資源削減のため商品発送時の梱包資材や段ボールの再利用を行っております。
お客様のご理解とご協力を何卒よろしくお願い申し上げます。
以上をご確認いただいた上でご購入いただけますようお願い申し上げます。
皆さまのご利用を心よりお待ち申し上げます。